Bifogat längst ner finns två manualer gällande administrationssidan, där bland annat hur man genomför en återbetalning framgår.
Den ena är på engelska och är den "officiella" instruktionen. Den svenska varianten är en lite enklare och mer kortfattad version. I denna framgår både hur man använder version 1 och 2 av gränssnittet, där version 2 (https://admin.payex.com/psp/beta/login) är den vi rekommenderar att ni använder, även om version 1 fortfarande är öppen och funktionell.
I den svenska versionen börjar instruktionerna om version 2 på sida 9, och specifikt om hantering av betalningar (däribland återbetalningar) på sidan 12.
Support information
Integration and/or Technical support - teknisksupport@swedbankpay.se
Accounting and/or Balance reports - kundsupport@swedbankpay.se
Integration and/or Technical support - teknisksupport@swedbankpay.se
Accounting and/or Balance reports - kundsupport@swedbankpay.se
(+46) 08-411 10 80 to reach our menu.
For technical support choose options 3, 1 and 1.
Customer support, please choose 3, 1 and 2.
For technical support choose options 3, 1 and 1.
Customer support, please choose 3, 1 and 2.